Vous recevez un courrier de France Travail (ex-Pôle emploi) vous orientant vers un organisme appelé Solerys. Le nom ne vous dit rien, le rendez-vous semble obligatoire, et personne ne vous a vraiment expliqué ce qui vous attend. Voici ce que recouvre concrètement cet accompagnement quand on est demandeur d’emploi en suivi intensif.
Solerys : un opérateur privé missionné par France Travail
Solerys est une entreprise privée spécialisée dans l’accompagnement professionnel. Elle intervient comme opérateur privé de placement (OPP) pour le compte de France Travail. Concrètement, France Travail délègue une partie de ses missions d’accompagnement à des structures externes, et Solerys fait partie de ces prestataires retenus.
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Pourquoi cette délégation ? France Travail ne dispose pas toujours des ressources internes pour assurer un suivi rapproché de chaque demandeur d’emploi. Quand votre dossier est orienté vers un parcours intensif, un consultant Solerys prend le relais de votre conseiller habituel pour un accompagnement plus serré et plus fréquent.
Solerys propose plusieurs types de prestations : accompagnement au retour à l’emploi, ateliers collectifs, aide à la définition du projet professionnel, ou encore appui à la création d’entreprise via des programmes comme Activ’Créa. Le programme exact dépend de votre profil et de la prestation prescrite par votre conseiller France Travail.
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Suivi intensif Solerys : ce qui se passe en pratique au fil du parcours
Le suivi intensif avec Solerys n’est pas un simple entretien ponctuel. C’est un parcours structuré sur plusieurs semaines, avec des rendez-vous individuels et parfois des ateliers en groupe.
Le premier rendez-vous : diagnostic professionnel
Lors de la première rencontre, le consultant Solerys fait le point sur votre situation. Il s’agit d’un diagnostic : vos compétences, votre expérience, vos contraintes personnelles, vos souhaits de secteur d’activité. Ce bilan sert à construire un plan d’accompagnement adapté à votre projet.
Ce rendez-vous dure généralement plus longtemps que les suivants. Préparez-vous à parler de votre parcours en détail, de vos formations, et des freins éventuels (mobilité, santé, garde d’enfants).
Les rendez-vous de suivi
Après le diagnostic, les rendez-vous se succèdent à un rythme régulier. Le consultant vérifie l’avancée de vos démarches, ajuste les pistes, et peut vous orienter vers des formations ou des ateliers complémentaires. Chaque séance a un objectif précis : travailler le CV, préparer un entretien, élargir le champ de recherche, ou valider une piste de reconversion.
Vous pouvez aussi être convoqué à des ateliers collectifs thématiques : techniques de recherche d’emploi, valorisation de compétences, simulation d’entretien. Ces ateliers regroupent plusieurs demandeurs d’emploi suivis par Solerys.
Accompagnement Solerys et obligations du demandeur d’emploi
Voici le point qui génère le plus de questions. Quand France Travail vous oriente vers Solerys dans le cadre d’un suivi intensif, les rendez-vous sont considérés comme obligatoires. Ce n’est pas une suggestion, c’est une composante de votre parcours de retour à l’emploi.
Les conséquences d’une absence non justifiée sont les mêmes que pour un rendez-vous France Travail classique :
- Un premier manquement entraîne un signalement à France Travail, qui peut suspendre temporairement votre allocation
- Des absences répétées peuvent conduire à une radiation de la liste des demandeurs d’emploi
- Si vous avez un motif légitime (maladie, entretien d’embauche, urgence familiale), prévenez votre consultant Solerys le plus tôt possible pour reporter le rendez-vous
Le cadre est strict, mais la logique est simple : l’accompagnement intensif suppose un engagement des deux côtés. Le consultant s’engage à vous consacrer du temps et des ressources, et vous vous engagez à participer activement.
Ce que Solerys peut réellement apporter (et ses limites)
L’accompagnement Solerys n’a pas la même valeur selon les situations. Pour un demandeur d’emploi qui manque de méthode dans sa recherche, le suivi structuré peut débloquer des pistes concrètes. Le consultant apporte un regard extérieur sur le CV, identifie des secteurs porteurs compatibles avec le profil, et donne accès à un réseau d’entreprises partenaires.
Le programme est particulièrement utile dans trois cas :
- Vous changez de secteur d’activité et avez besoin d’aide pour reformuler vos compétences transférables
- Vous êtes éloigné de l’emploi depuis longtemps et avez besoin d’un cadre régulier pour relancer vos démarches
- Vous hésitez entre salariat et création d’entreprise, et souhaitez explorer les deux pistes avec un accompagnement dédié
La limite principale tient à la qualité variable de l’accompagnement selon les consultants et les agences locales. Comme pour tout prestataire, l’expérience dépend largement du consultant qui vous est attribué. Certains demandeurs d’emploi décrivent un suivi très personnalisé, d’autres un accompagnement plus formaté.
Comment tirer le meilleur parti du dispositif
Arrivez au premier rendez-vous avec une idée, même vague, de ce que vous cherchez. Plus vous donnez de matière au consultant, plus il peut adapter ses conseils. Si vous avez déjà un CV à jour, des offres repérées ou des questions sur une formation, apportez-les.
Si l’accompagnement ne correspond pas à vos attentes après plusieurs séances, vous pouvez en discuter directement avec votre consultant Solerys, ou contacter votre conseiller France Travail pour faire remonter le problème. Le droit de signaler un dysfonctionnement reste le vôtre tout au long du parcours.
Fin du parcours Solerys : ce qui se passe après l’accompagnement
Le suivi Solerys a une durée définie, variable selon la prestation prescrite. À l’issue de l’accompagnement, un bilan de sortie est réalisé avec le consultant. Ce bilan récapitule les actions menées, les pistes explorées, et les résultats obtenus (reprises d’emploi, entrées en formation, projets de création).
Après la fin du parcours Solerys, votre dossier repasse sous la responsabilité directe de France Travail. Votre conseiller habituel reprend le suivi avec les éléments transmis par Solerys. Si vous avez trouvé un emploi ou une formation pendant l’accompagnement, le bilan le mentionne et votre situation est mise à jour.
L’accompagnement Solerys dans le cadre d’un suivi intensif France Travail est un dispositif encadré, avec des rendez-vous réguliers et des obligations claires. Sa valeur dépend de votre implication autant que de la qualité du consultant. Préparez vos rendez-vous, posez vos questions, et utilisez ce cadre comme un levier plutôt que comme une contrainte administrative de plus.
